سكج | Skedg

الاستبدال والاسترجاع

سياسة  الاستبدال والإسترجاع:
1. عدم إستعمال الحذاء أو المنتج نهائياً، حيث لن يقبل إستبدال أو إسترجاع أي حذاء أو منتج تم إستعمالة.
2. المحافظه على علبة الحذاء أو المنتج  وأن تكون بحالتها الأصلية.
3. الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية من شركة الشحن.
4. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع .
 

5. في حالة الارتجاع يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع في عملية الشراء .

خطوات الاستبدال : 

*يمكنك تقديم الاسترجاع أو الاستبدال  من خلال ارسال بريد الكتروني عبر نموذج ارجاع الطلب و يتضمن البيانات التالية :

  • اسم العميل 
  • البريد الالكتروني 
  • رقم الجوال 
  • رقم الطلب
  • سبب الأستبدال    

* سيتم ابلاغك بطريقة أعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقتها 

خطوات الاسترجاع : 

يمكنك تقديم الاسترجاع أو الاستبدال  من خلال ارسال بريد الكتروني عبر نموذج ارجاع الطلب ويتضمن البيانات التالية :

  • اسم العميل 
  • بريد الكتروني 
  • رقم الجوال 
  • رقم الطلب 
  • سبب الأسترجاع 
  • البيانات البنكية للعميل في حالة طريقة الدفع حوالة بنكية (اسم البنك+رقم الايبان + اسم صاحب الحساب ) 

نسعد دوما بخدمتكم ,,

جميع الحقوق محفوظة © 2019